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    客户意见调查

    1、发函调查:营销运营中心一年一次向顾客发放和回收“顾客满意度调查表”。
     
    2、客户走访:营销运营中心每年对客户进行走访,了解产品使用情况。

    3、电话、邮件沟通:业务员应对售后产品及时跟踪使用情况并反馈给相关部门。

    4、对以上所有形式的信息内容应详细记录。


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